Um único agente especialista, disponível 24/7 em todos os canais — WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack e mais. Ele busca produtos, confere estoque e preço de verdade e fecha orçamentos direto no seu DSM, sem nunca inventar um dado comercial.
Como funciona
O agente conduz a conversa inteira e só age sobre dados reais do seu DSM. Você acompanha, assume ou pausa quando quiser.
WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack — onde o cliente já estiver. Ele manda uma mensagem como faria a qualquer vendedor, em linguagem natural.
O agente interpreta a intenção, extrai produto, quantidade e contexto. Entende gírias, erros de digitação e conversa de verdade.
Busca produto, estoque e preço direto no seu ERP, em tempo real. Nunca inventa dado comercial — se não existe, ele diz que não encontrou.
Gera uma prévia validada, pede o nome do cliente e a confirmação explícita. Preço e estoque são revalidados no servidor antes de fechar.
O orçamento (DAV) é gravado no seu sistema, com rastreio do atendente virtual. Um humano assume a conversa quando quiser.
Por que é diferente
A IA cuida da conversa; serviços determinísticos cuidam da verdade comercial. Uma regra crítica nunca depende só do texto do modelo.
O DSM é a única fonte da verdade. Produtos, estoque, preços e números de orçamento vêm sempre do seu ERP.
Comportamento e regras por segmento: farmácia, construção, supermercado, autopeças, distribuidor e mais.
Assuma a conversa, pause a IA e revise tudo. Cada ação e cada ferramenta usada ficam auditadas.
O mesmo agente em WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack e mais. Canais são adaptadores — adicionar um novo não exige reescrever nada.
Cada empresa é um tenant isolado, com isolamento reforçado no próprio banco (RLS). Seus dados não se misturam.
Fluxo em duas etapas com confirmação explícita e revalidação no servidor. Nada de venda fantasma.
Busca visualNovo
O cliente fotografa o produto ou o código de barras e o assistente identifica na hora — sempre conferindo no seu catálogo real. Preço e estoque de verdade, nunca inventados.
Detecta o EAN/UPC direto na foto e encontra o produto exato — o caminho mais rápido e preciso.
Sem código à vista? Identifica pelo nome e marca visíveis na embalagem e busca no catálogo.
Preço e estoque vêm do seu DSM. Se não tiver, ele diz que não tem — jamais inventa um dado comercial.
Funciona no WhatsApp e no Instagram — o mesmo agente, em qualquer canal.
Captura de demandaNovo
Quando um cliente procura um produto esgotado, o M2 Nexus registra a demanda automaticamente — quem pediu, quantos e quando. Você tira o relatório, compra certo e, quando volta ao estoque, o cliente é avisado.
Todo produto procurado sem estoque entra numa lista de reposição — determinístico, a partir do estoque real do seu DSM.
Cada produto mostra quantos clientes se interessaram, quando e quais — insight de compra de verdade, não achismo.
Uma rotina detecta a reposição no seu DSM e, se você quiser, avisa os interessados no canal — com anti-spam.
Nada de venda perdida — a demanda vira relatório e recompra certeira.
App do atendenteNovo
O M2 Nexus tem app próprio para Android e iOS. O agente atende sozinho o dia inteiro — e no instante em que alguém pede para falar com uma pessoa, o celular de quem está de plantão toca. Um toque, e o atendimento é assumido de onde a pessoa estiver.
Notificação com som próprio em segundos, mesmo com o app fechado. Ninguém precisa vigiar um painel — nem estar dentro da loja.
Quem toca primeiro leva, e para os outros o aviso some na hora. Nunca dois atendentes falando com o mesmo cliente.
Se ninguém assumir em 5 minutos, o gerente é avisado — mesmo fora do plantão. O cliente não fica no vácuo.
Android e iOS
Terminou? Devolva a conversa para a IA ou encerre — com um toque.
Poliglota nativo
O mesmo vendedor conversa, entende e fecha orçamentos em qualquer idioma — e troca de língua no meio da conversa se o cliente trocar. Sem sotaque, sem tradutor no meio, sem “esse aí eu não falo”.
por mês, por idioma fluente — se você encontrar um. Boa sorte com as férias, a hora extra e os 20 idiomas ao mesmo tempo. 🤷
💸incluído no plano.
Feito para o seu segmento
Atendimento que não dorme, não inventa preço e fala a língua do seu cliente — sobre os dados reais do seu DSM.